Video in officina: un nuovo modo di fidelizzare il cliente
Un elevato grado di soddisfazione relativa al servizio ricevuto è il primo passo del processo di fidelizzazione del cliente che garantisca profitti nel lungo termine. […]
fidelizzazione dei clienti
Soddisfazione del cliente: come misurarla in officina
Orientare le proprie azioni verso la soddisfazione del cliente (customer satisfaction) significa adottare un insieme di tecniche e strategie volte alla realizzazione delle sue aspettative e […]